INFORMATIVA AI SENSI ART.13 DEL
REGOLAMENTO UE 2016/679
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trattamento dei dati personali
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dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), FT Support S.r.l., con
sede legale in Viale Restelli Francesco 5, 20124 Milano (MI) è il Titolare del
trattamento dei Suoi dati personali. Il Titolare La informa che i dati da Lei
forniti in relazione ai rapporti giuridici in essere (utente/interessato) saranno
oggetto di trattamento nel rispetto della sopra menzionata normativa. Detto
trattamento avverrà in modo lecito e secondo i principi di cui all’art. 5 del
Regolamento UE 2016/679. Ulteriori comunicazioni potranno essere rese note in
un momento successivo, anche verbalmente.
L’elenco
aggiornato dei responsabili del trattamento è custodito presso la sede legale
dell’Organizzazione.
Dati oggetto del trattamento
L’art. 4 del Regolamento UE 2016/679
definisce "dato personale" qualsiasi informazione
riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»);
si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata,
direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo
come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un
identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità
fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Per “trattamento
di dati personali” deve intendersi qualsiasi operazione o insieme di
operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e
applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la
registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione,
l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la
comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di
messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la
cancellazione o la distruzione.
Ogni utente può volontariamente fornire i propri
dati personali mediante l’invio di richieste agli indirizzi email presenti
nella sezione “Contatti” del presente sito web ovvero mediante la compilazione di
form di raccolta dati al fine di attivare una prova od acquistare servizi
offerti da parte del Titolare.
A ciò si aggiungono i dati di navigazione, i
sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo
sito web, che potrebbero acquisire, nel corso del loro normale esercizio, i
suoi dati personali, la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di
comunicazione di Internet. Si tratta, comunque, di informazioni che non sono
raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro
stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati
detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria
di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati
dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform
Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il
metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file
ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data
dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema
operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono
utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso
del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati
immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per
l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai
danni del sito o di richieste da parte delle autorità.
Finalità
del trattamento
Previo Suo
specifico consenso, le finalità del trattamento dei Suoi dati personali sono le
seguenti:
1. gestione dei rapporti giuridici in essere e/o futuri;
2. adempimenti legati agli obblighi derivanti dai rapporti
giuridici di cui sopra;
3. gestione organizzativa di qualsivoglia rapporto giuridico in
essere o in fase di definizione;
4. assoluzione degli obblighi normativi, contabili e/o fiscali;
5. tutela dei diritti contrattuali;
6. finalità funzionali allo svolgimento di analisi statistiche;
7. promozione di attività di marketing e comunicazione commerciale
via e-mail, in merito ai servizi offerti dal Titolare.
Durata del trattamento
I dati personali relativi alle finalità 1, 2,
3, 4, 5 e 6, saranno conservati per tutto il tempo necessario a consentire
l’esecuzione dei servizi offerti dal Titolare e per un massimo di 10 (dieci)
anni. Trascorso questo periodo di tempo i dati saranno distrutti. I dati
trattati per finalità amministrativo contabili saranno comunque conservati, nel
rispetto degli obblighi di legge, per un periodo di tempo non superiore a 10 (dieci)
anni. In merito, invece, ai dati conferiti per finalità di cui al
punto 7, gli stessi saranno trattati per un periodo di tempo massimo di 2 (due)
anni e, in riferimento ai soli clienti, tale periodo potrà essere prolungato
solamente a seguito di rinnovo contrattuale. È possibile revocare il consenso a
tale trattamento in qualsiasi momento.
Natura del conferimento dei dati
Il
consenso al trattamento dei dati è obbligatorio in relazione alle finalità 1 –
6, ossia per adempiere agli obblighi di natura giuridica riguardo ad un
rapporto instaurato e per ogni altra finalità connessa a obblighi di legge,
regolamenti e normative comunitarie; il rifiuto alla comunicazione dei dati
impedirà al Titolare di adempiere tali obblighi e di conseguenza
l'impossibilità di fornirLe i servizi e/o le prestazioni da Lei richieste.
L’invio di comunicazioni per la finalità di cui al punto 7 avverrà mediante
posta elettronica. L’interessato potrà esercitare in qualsiasi momento i
diritti di cui all’art. 7, par. 3, ed agli artt. 15 e ss. del Regolamento UE
2016/679 ovvero la cessazione di tali comunicazioni, anche manifestando la
volontà di ricevere comunicazioni esclusivamente attraverso altre modalità di
contatto, ove previste. Il conferimento dei Suoi dati ed il consenso al
trattamento per le finalità di cui al punto 7, sono del tutto facoltativi.
Modalità
di trattamento dei dati
I dati saranno trattati e archiviati
esclusivamente per le finalità sopra indicate mediante l’utilizzo di supporti
sia cartacei che informatici, inseriti in pertinenti banche dati e trattati con
strumenti idonei a garantire l’integrità, la sicurezza e la riservatezza dei
dati stessi, in conformità con quanto stabilito dal Regolamento UE 2016/679. Saranno
adottate tutte le misure tecniche ed organizzative adeguate a garantire un
livello di protezione dei dati conforme alle previsioni del Regolamento UE
2016/679. L’accesso sarà consentito alle sole persone autorizzate per iscritto
al trattamento dei dati personali. I dati potranno essere comunicati e/o
raccolti anche a/da terze parti (come nei casi di acquisizione di dati da
centri di elaborazione o da altre Società). Le stesse saranno opportunamente designate
Responsabili del trattamento dei dati personali e saranno coinvolte negli
adempimenti richiesti dal rapporto giuridico in essere, nonché da specifici
obblighi di legge.
Piattaforme sociali
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Network. FT Support S.r.l. consiglia di esercitare cautela circa la diffusione
di informazioni personali sui canali tematici mediante “commenti” o “post
pubblici” durante l’utilizzo delle suddette piattaforme. I termini di utilizzo
e le politiche sulla Privacy applicabili a ciascuno di tali mezzi di
comunicazione sociale, pubblicate sui rispettivi siti, regolano l'informazione
fornita. FT Support S.r.l. non esegue alcuna forma di controllo sull'utilizzo
di informazioni personali comunicate in un forum pubblico, un'area di commento,
una bacheca, rendendo l'utilizzatore l'unico responsabile di qualsiasi
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privacy 8 maggio 2014, n. 229, si individuano due macro-categorie di cookies: “Tecnici"
e "di Profilazione".
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fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di
comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore
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dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio. Essi non vengono
utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal
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di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e
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autenticarsi per accedere ad aree riservate); (ii) cookies analytics,
assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del
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e su come questi visitano il sito stesso; (iii) cookies di funzionalità,
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profili relativi all'utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi
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talvolta, tracciare le informazioni relative all’esperienza d’uso, passando da
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preferenze dell’utente permettendo di poter gestire la presenza o meno di
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loro utilizzo, questo avrà sicuramente effetti sullo stato dell’utente durante
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Comunicazione
a terzi e/o diffusione dei dati
L’Organizzazione
La informa che i Suoi dati potrebbero essere comunicati a soggetti esterni,
designati per iscritto, qualora ciò si renda necessario per adempiere ad un
obbligo previsto dalla legge, per eseguire obblighi derivanti da un contratto
del quale Lei è/sarà parte, nonché per adempiere, prima della conclusione del
contratto, a Sue specifiche richieste.
I
destinatari delle comunicazioni dei dati personali dell’interessato sono
individuabili anche nelle seguenti categorie di destinatari:
- Organismi di
vigilanza, autorità giudiziarie, enti, professionisti, società, pubbliche
amministrazioni o altre strutture designate per l’esecuzione di
trattamenti connessi all’adempimento degli obblighi amministrativi,
contabili e gestionali legati all’ordinario svolgimento dell’attività
economica del Titolare (obblighi legali);
- banche, istituti
finanziari, liberi professionisti, studi professionali e consulenti,
nonché società di spedizioni, ai quali la comunicazione dei suddetti dati
si renda necessaria per lo svolgimento dell’attività del Titolare e, in
particolare, in relazione all’assolvimento degli obblighi contrattuali
assunti nei confronti dell’interessato (obblighi contrattuali);
I dati
raccolti non verranno in alcun modo diffusi.
Intenzione
di trasferimento dei dati all’estero
I dati
saranno trasmessi esclusivamente in Italia e nell’ambito dell’Unione europea.
Diritti
di cui al Regolamento UE 2016/679
L’interessato
può, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7, par. 3, ed agli
artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679:
a) diritto
di accesso ai dati personali;
b)
diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi
o la limitazione del trattamento;
c)
diritto di opporsi al trattamento;
d)
diritto alla portabilità dei dati;
e)
diritto di revocare il consenso, ove previsto (la revoca del
consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso
conferito prima della revoca);
f)
diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante
Privacy).
Estremi identificativi del Titolare del
trattamento dei dati personali
Per esercitare i diritti
sopra illustrati, l’interessato potrà presentare un’istanza indirizzata al
Titolare del trattamento dei dati personali, telefonando al numero (+39) 0289452666,
oppure inviando una mail all’indirizzo info@ftsupport.it.
l Titolare del trattamento
dei dati personali è FT Support S.r.l., con sede in Viale Restelli
Francesco 5, 20124 Milano (MI). L'elenco dei Responsabili esterni sarà
mantenuto aggiornato e sarà inviato all’interessato dietro specifica richiesta.
L’interessato dichiara di
essere stato informato circa i diritti previsti dall’art. 7, par. 3, e dagli
artt. 15 e ss.. Ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati
personali potranno essere comunicate anche verbalmente al momento della
raccolta dati.